学校各部门、全体师生员工：
为深入贯彻党中央、国务院、省委、省政府和教育厅的各项指示和要求，严格落实学校各项工作部署，切实维护全校师生的生命安全和身体健康，保障新冠肺炎疫情防控延期开学期间学校各项工作顺利开展，后勤保障处在做好学校各项疫情防控工作的同时，坚持“保障工作不停摆，服务质量不打折”，本着“积极防控、服务师生、优化流程、减少聚集”的原则，采用线上办理、电话预约、错峰办理等多种方式，为学校各项工作提供有力的后勤保障，全力满足师生生活服务需求。现将疫情防控延期开学期间后勤保障相关服务指南发布如下：
一、通知适用时间
2020年2月17日至学生返校。
二、后勤总值班
后勤设总值班室，并通过“523热线”24小时受理各类后勤服务事项，接听疫情反馈上报情况。
“523热线”24小时值班电话：0351-6014523、0351-6018114
校疫情防控领导小组办公室：0351-6010440
后勤保障处办公室：0351-6010440
后勤保障服务质量监督电话：13503512687
师生员工可以通过后勤网、“智慧后勤”移动APP与后勤微信众平台，进行线上报修、服务建议、监督投诉。
三、餐饮服务
1.值班餐厅：智林餐厅一层（迎西校区篮球场对面）
开餐时间：早：7:00-9:00；午：11:00-13:00；晚：17:30-20:00。
联系人：张经理 联系方式：13834515344
2.校园一卡通服务
值班时间：每周二（上午10:00-12:00，下午16:00-18:00）
地点：迎西校区校园一卡通中心（智林餐厅北面）
联系人：李老师 联系方式：13593145723
3.留学生食品原材料配送
配送时间：每两天安排一次食品原材料配送(可根据留学生要求随时调整）
联系人：张老师 联系方式：13934517269
4.疫情防控延期开学期间用餐安全提示
（1）餐厅已在用餐前后做好餐具餐桌的清洁消毒工作，保证食品安全，请您放心用餐。
（2）错峰就餐，避免人员密集，并建议打包带回单独用餐。
（3）进入餐厅前，请自觉佩戴好口罩，接受餐厅工作人员的体温检测。咳嗽、发热等身体异常者，严禁入内就餐。
（4）点餐时，前后请保持一米左右安全距离。
（5）就餐时，请自觉分散就餐，保持安全就餐距离（最好相隔1米以上），避免面对面就餐和扎堆就餐。就餐中不交流、少说话，避免交叉感染。
（6）就餐完毕，请您自觉佩戴好口罩，把用过的餐具送至餐具回收处再离开餐厅。
四、公寓服务
现留校学生住宿区域实施封闭管理。未接到学校开学返校通知，学生不得提前返校，学生公寓不予办理住宿手续。
1.值班电话
公寓服务总负责人：张文基 联系方式：13603565958
明向校区负责人：于 利 联系方式：13603537208
迎西校区负责人：许国盛 联系方式：15203405529
虎峪校区负责人：刘玉花 联系方式：13935149866
迎西校区9号留学生公寓 值班电话：6017009
迎西校区国教楼 值班电话：6017018
迎西校区12号楼 值班电话：6017012
虎峪校区5号留学生公寓 值班电话：13485316423
2.疫情防控期间学生宿舍安全管理
（1）留校学生要严格遵守学校及公寓疫情防控期间各项规章制度，严禁串门、聚集，妥善保管好个人贵重物品，严禁使用大功率用电器。
（2）所有进出宿舍区域人员应积极配合宿管员，按要求佩戴口罩，并进行体温检测、询问及登记。住宿学生如有发烧、咳嗽等症状立即上报辅导员和宿管员，并在做好个人防护前提下就医。
（3）留校学生离校，需经学院同意并在值班室登记后，方可离校。
（4）未留校学生需要取回宿舍个人物品，需联系学院老师，由学院老师代为领取。学院老师须向公寓中心提供领取学生物品证明，经公寓中心与学生本人确认信息后，方可将学生物品交于学院老师。
3.疫情防控延期开学期间教工宿舍安全管理
教工宿舍在疫情防控延期开学期间进行封闭管理。教职工如确有工作需要入住公寓，须持相关部门的健康返岗证明，经公寓服务中心批准，到校区区主任处办理相关入住手续。
五、物业服务
1.教室、办公楼宇、校园环境和绿化管理
疫情防控延期开学期间，教室全封闭，办公楼宇根据工作按需开放。物业服务中心按照疫情防控要求，严格做好学校公共区域的环境卫生和消杀工作消杀，各部门、各学院负责自己办公区域内的消杀工作。物业服务中心会在楼宇卫生间提供必要的环境消杀物品，请自己取用，用后原位放回，方便其他人使用。如在楼宇、校园环境卫生消杀方面有需求和建议请致电。
物业服务中心总值班：宋玉荃联系电话：0351-6014537、13700546285
迎西、虎峪校区负责人：薛少清 联系电话：13835127312
明向校区负责人：于爱菊 联系电话：15110377000
2.特种设备管理
疫情防控期间，电梯、中央空调按疫情防控要求做好消杀和运营管控工作。
迎西、虎峪校区负责人：贾国红 联系电话：15535351435
明向校区负责人：杨嘉伟 联系电话：18735192558
3.多媒体设备管理
疫情防控延期开学期间多媒体设备停用，开学前进行维修维护和消杀，保证学生正常上课。如有特殊需求请致电。
迎西、虎峪校区负责人：刘军永 联系电话：13934573253
明向校区负责人：何峰林 联系电话：13935120185
4.邮电管理
报刊、杂志正常收发工作，迎西校区每周一、三、五上午办理，虎峪校区每周三全天办理，明向校区每周二全天办理。电话、通讯及线路维护正常运行。
负责人：贾卫 联系电话：18636635717
5.公共浴室、理发室、快递服务，疫情期间停止营业。
6.场馆（迎西、虎峪、明向）疫情期间全封闭。
负责人：郎冰 联系电话：13753116594
7.住宅区物业管理
住宅区执行封闭式和出入证管理，24小时值班制。每户只能一人凭出入证件，体温测量正常后方可进出小区。其他人员、没有备案车辆一律不许进入，最大限度减少病毒感染风险。
（1）总值班室：住宅区物业管理办公室（西院住宅区14、15楼之间平房）
总值班电话：殷国庆 0351-6018058、13935195660
柏林住宅区（西区）值班电话：朱思维13403693078
长风小区值班电话：赵慧琴 13073584915
轻纺小区值班电话：张彦红 18634849234
（2）住宅区出入证办理
由英国正版365官网社区负责。
联系人：高宝13603538520
六、动力保障
24小时值班电话：0351—6014523、0351--6018114
1.水电表充值
充值服务时间：每周一至周五
迎西校区值岗人员：申红平联系方式：13935151856
柏林校区值岗人员：朱国原联系方式：13503517381
长风小区值岗人员：苗润华联系方式：15110403355
虎峪校区值岗人员：杨鹏联系方式：13453119199
2.维修及供暖管理服务
太原校区负责人：韩满庆联系方式：18536603597
明向校区负责人：神东文联系方式：15536878889
3.供电管理服务
太原校区负责人：戴海晏联系方式：13934243211
明向校区负责人：神东文联系方式：15536878889
七、运输服务
1.疫情期间，教职工班车、学生实习实验用车等停止运行，恢复运行时间根据学校及教务处安排另行通知。
2.疫情期间，学校、各院系、各部门会议公务用车或特需服务提前电话预约办理，运输服务中心做好用车的卫生和消杀工作，乘车人员必须佩戴口罩，配合乘车管理人员做好体温检测，并间隔入座，咳嗽、发热等身体异常人员严禁乘坐。
3.运输服务负责人 韩强 联系方式： 13994220346
八、住房相关业务
开具住房证明：教工可将相关信息（本人工作证的电子版照片、住房具体地址）发送到住房科邮箱42137886@qq.com（邮件标题格式为“工号+房主姓名+证明用途+联系方式”）并及时与工作人员联系。证明材料由工作人员通过邮件发送电子版返回。
联系人：秦蓉 联系电话：0351-6010937
九、幼教服务
1.开学工作
严格执行省、市教育行政部门关于学校开学工作的安排，根据疫情防控及英国正版365官网的要求，做好开学前全园环境的卫生消毒、幼儿安全防护预案、教职工和幼儿的健康监测工作后，制定《幼儿园开学工作预案》，报请上级管理部门批准后分批返岗，分批开学。具体开学通知和开学疫情防控工作的举措会通过微信向家长推送，家长如有问题、建议或意见可咨询幼儿园管理人员。
北区幼儿园：刘老师 联系电话：13834610090
中区幼儿园：张老师 联系方式：13546338905
2.疫情期间家庭育儿指导
北幼家长每日可通过幼儿园的微信公众号、掌通家园APP、班级微信群，了解疫情防控知识、五大领域活动、亲子运动、食谱推荐等多个方面的育儿内容。如家长有特殊需求或意见建议，可联系本班教师或保教园长。
联系人：杨老师 联系方式：13653660858
中幼家长可以通过中幼教研组每周日推送的一周“疫”课堂预告片提前了解家庭教育内容，个别有教育和课程需求的家长，可通过微信、电话提出述求，由中幼教研组讨论并答复。
联系人：孙老师 联系方式：13935131698
3.幼儿健康咨询
疫情期间，幼儿园开通健康咨询热线，如家长有关于幼儿健康方面的问题，可电话联系保健医生，为您提供为一对一的幼儿健康咨询。
北区幼儿园保健医： 周老师 联系方式：13934608978
中区幼儿园保健医： 褚老师 联系方式：13485307371
4.春季招生工作
放假前已办理入园登记的幼儿，需等候万柏林区妇幼保健站的体检通知，有幼儿园相关证明方可前去体检。新报名幼儿可通过电话进行咨询报名，提前准备好相关材料，开学后现场办理相关手续。
北区幼儿园：值班人员 联系方式：0351-6111030。
中区幼儿园：刘老师 联系方式：13546449730
5.缴退费业务
疫情期间，幼儿园暂停缴费、退费工作，如有特殊情况，请联系幼儿园财务工作人员。
北区幼儿园财务：张老师 联系方式：13294513181
中区幼儿园财务：时老师 联系方式：13834611065
6.幼儿转退园工作
开学前暂停转园、退园业务办理，如需办理转园、退园手续，可联系幼儿所在班级的班主任，登记好转园、退园时间，开学后办理正式转园、退园手续，费用按照登记时间计算。如有特殊情况，及时联系幼儿园财务工作人员或保健医。
北区幼儿园财务：张老师 联系方式：13294513181
中区幼儿园保健医：褚老师 联系方式：13485307371
十、后勤服务温馨提示
1.办理后勤相关业务请优先采用线上办理、电话办理等方式。如确需到现场办理，请电话预约并错峰办理，并务必佩戴口罩，做好个人防护。由于各校区实行封闭管理，请随身携带工作证或相关证明。
2.疫情防控延期开学期间，个别业务办理时间会有所延长，敬请谅解。
3.后勤保障处将根据疫情防控形势与相关要求，适时对保障服务工作进行调整，并及时进行通知。
